IA privada · Datacenter en España · RGPD
WhatsApp, email y web atendidos las 24 horas con tus datos reales: responde, coge pedidos y reservas y pasa a tu equipo solo lo que de verdad necesita una persona.
Nadie escribe a tu empresa por gusto: escribe porque quiere comprar, reservar o resolver algo ahora. Si la respuesta llega mañana, mañana ya ha comprado en otro sitio. Estos son los tres agujeros por los que se escapan más ventas, y cómo los tapa Agatah.
Los mensajes de las 21:00 a las 9:00 y los del fin de semana se acumulan sin contestar. Agatah los atiende en el momento con tus precios, tu disponibilidad y tu forma de hablar; por la mañana el equipo se encuentra el trabajo hecho, no la cola.
Horarios, precios, «¿dónde está mi pedido?», «¿tenéis parking?». Cada una tarda un minuto, y son cientos a la semana. La IA responde las repetitivas consultando tus sistemas y deja libre a tu equipo para el cliente que de verdad necesita una persona.
El cliente pregunta algo concreto y recibe un «gracias por contactarnos». Agatah no es eso: tiene acceso a tu stock, tu agenda y tu ERP, así que responde con datos reales o, si no puede, avisa a alguien con el contexto resumido.
ANTES
«¿Abrís mañana? ¿Cuánto vale el envío a Canarias?». Nadie lo ve hasta las 9:15 y, cuando contestas, el cliente ya no responde.
CON AGATAH
Respuesta al instante con tu horario y tu tarifa de envío, y una pregunta de vuelta: «¿Te preparo el pedido?». Nadie del equipo se despierta.
¿Cuántas conversaciones empiezan y mueren cada noche en tu WhatsApp?
ANTES
El mensaje llega por Instagram, quien lo ve lo apunta en un papel, otro compañero lo pasa al programa el lunes y a veces se duplica.
CON AGATAH
La IA mira la disponibilidad real, confirma la reserva, la anota en tu sistema y envía un recordatorio el día antes.
¿Cuántas reservas se han perdido por un papel que no llegó al libro?
ANTES
«¿Os quedan tres del modelo grande?». Alguien mira el almacén, contesta una hora después y el cliente ya no está.
CON AGATAH
Consulta el stock en el ERP, responde con precio y plazo, crea el pedido si el cliente dice que sí y le manda el enlace de pago.
¿Qué pasaría si cada consulta de stock terminara en un pedido hecho?
ANTES
Veinte «¿dónde está mi pedido?» el lunes. Para cada uno: buscar el pedido, entrar en la web del transportista, copiar el estado, redactar.
CON AGATAH
La IA cruza el pedido con el seguimiento de la agencia y responde con el estado y la fecha prevista. Si hay una incidencia real, avisa a tu equipo.
¿Cuántas mañanas de lunes te cuestan los «dónde está mi pedido»?
Situaciones que reconocerás. no porque tu atención al cliente sea mala, sino porque se repiten en (casi) todas las empresas.
Cuéntanos cómo entra hoy un pedido, cómo persigues una aprobación o cómo se monta el informe del lunes.
La misma IA, con dos puertas de entrada distintas según por dónde te escriban tus clientes. La mayoría de empresas empieza por una y añade la otra en cuanto ve el resultado.
Para el cliente que pregunta y espera respuesta ahora: disponibilidad, stock, precios, reservas y pedidos, en su idioma y a cualquier hora. Es un empleado digital con acceso a tus datos, no un menú de opciones.
Ver el chatbot con IA para WhatsApp, web y redes
Para todo lo que llega al buzón: clasificar por tema y urgencia, responder los repetitivos consultando el ERP y la agencia de transporte, gestionar devoluciones y sacar cada mes el informe de motivos de queja.
Ver la atención al cliente por email automatizada¿Y por dentro? Los mismos datos que usa la IA para atender clientes sirven para automatizar por dentro: informes, pedidos y consultas al ERP sin teclear.
Sin apagar nada de lo que ya tienes. El primer canal se arranca en semanas y se amplía sobre la marcha.
Miramos por dónde te escriben tus clientes, a qué hora y qué preguntan. Salimos con una lista: qué automatizar primero, qué impacto tendría y qué costaría.
Le enseñamos tu catálogo, tus condiciones de envío y devolución, tu horario, tu tono y las respuestas que hoy da tu mejor persona de atención.
WhatsApp Business, buzón de correo, chat web, Instagram, y por detrás tu ERP o sistema de reservas, con permisos claros: qué puede consultar, qué puede hacer y qué escala.
Al principio revisáis las respuestas juntos; después solo las que la IA marca como dudosas. Nosotros medimos, ajustamos y estamos al teléfono.
Un chatbot que no ve tu stock ni tu agenda solo puede decir generalidades. Por eso Agatah se conecta por delante a los canales por los que te escriben y por detrás a tu programa de gestión.
Cuéntanos qué proceso frena hoy a tu equipo y te enseñamos cómo se puede solucionar con Agatah en una sesión sin coste.
Que los mensajes que hoy contesta una persona a mano (WhatsApp, emails, chat de la web) los responde una IA conectada a tus datos: mira el stock, la agenda de reservas o el estado del envío y contesta con información real. Lo que no puede resolver lo pasa a tu equipo con un resumen. No sustituye a las personas: les quita lo repetitivo.
Depende de lo que tú decidas. Puede presentarse como asistente de tu empresa desde el primer mensaje o simplemente responder con tu tono. Lo que sí notan es que les contestan al momento, a las 23:00 y en su idioma, con datos correctos. Recomendamos ser transparentes y ofrecer siempre la opción de hablar con una persona.
Por eso no responde de memoria: consulta tu sistema real antes de confirmar nada. Además, tú defines los límites: qué puede hacer sola (confirmar una mesa si hay hueco) y qué debe pasar siempre por una persona (una cancelación con devolución, por ejemplo). Ante cualquier duda, pregunta o escala en lugar de inventar.
No. Trabajamos con tu número de WhatsApp Business actual, tu buzón de correo de siempre y tu web tal como está: le añadimos un chat. Si aún no tienes WhatsApp Business, te ayudamos a activarlo. No hace falta cambiar de teléfono, de dominio ni de programa de gestión.
Un primer canal con las preguntas más frecuentes y consulta a tus datos suele estar funcionando en pocas semanas. Empezamos por el canal que más te duele (normalmente WhatsApp fuera de horario o los emails repetitivos) y vamos añadiendo pedidos, reservas y devoluciones cuando lo primero ya está rodando.
Mira tu WhatsApp y tu buzón de esta semana: cuenta los mensajes que llegaron fuera de horario y cuánto tardaron en tener respuesta. Con ese número en la mano, en una consultoría gratuita te decimos qué automatizaríamos primero y qué costaría.
Agatah AI | Automatización Inteligente Impulsamos la eficiencia de empresas modernas mediante soluciones de IA diseñadas para escalar procesos internos y externos sin fricciones.
Tel: +34 960 097 034 | Email: info@essedi.es
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