IA privada · Datacenter en España · RGPD

Un empleado digital con acceso a tus datos reales

No es un contestador con frases enlatadas: consulta tu stock, confirma reservas, cobra y, si el cliente se enfada o se sale del guion, avisa a una persona con todo el contexto.

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Ver ejemplos en tu sector

Los chatbots de siempre te hacen perder clientes. Este los atiende.

Todos hemos escrito a un chatbot que responde «no te he entendido, elige una opción» hasta que cerramos la ventana. Ese bot ahorra trabajo a la empresa y se lo carga al cliente, que acaba llamando o yéndose. Un chatbot con IA entiende la pregunta tal cual llega, mira en tus sistemas y responde como el mejor de tus dependientes. No es un contestador: es un empleado digital.

Quiero un chatbot

Responde con frases hechas, no con datos

«Nuestro horario es de 9 a 18» sirve de poco a quien pregunta si le queda una talla. Agatah consulta el stock, la agenda o el pedido antes de contestar; si no lo sabe, lo dice y busca a alguien que sí.

Solo entiende lo que le programaron

Escribe «kiero mesa pa mañana somos 6 y uno es celíaco» y el bot de menú se pierde. El chatbot con IA entiende faltas, dos preguntas seguidas y cualquier idioma, y contesta las dos cosas de una vez.

Cuando algo se complica, abandona al cliente

El bot clásico repite el menú; el cliente se enfada más. Agatah detecta el tono, recoge lo importante y pasa la conversación a una persona con un resumen. El cliente no repite nada.

23:47 · WhatsApp · Restaurante cerrado

«¿Tenéis mesa mañana para 6?»

ANTES
El mensaje se queda en visto hasta las 11 de la mañana. Para entonces el cliente ha reservado en el restaurante de la esquina, que sí contestó.

CON AGATAH
El chatbot mira la disponibilidad real en tu sistema de reservas, propone las 21:00 o las 21:30, confirma, anota nombre y teléfono y avisa de la nota del celíaco a cocina. Tu equipo se entera al abrir.

¿Cuántas mesas se reservan en otro sitio cada noche que nadie contesta?

Domingo · 17:10 · Chat de la tienda online

«¿Os queda la talla 42 en azul?»

ANTES
Pregunta sin responder hasta el lunes. El lunes el cliente ya no se acuerda o lo compró en un marketplace que respondía al instante.

CON AGATAH
El chatbot consulta el stock del ERP, responde «quedan dos, ¿te la reservo?», crea el pedido cuando el cliente dice «me la quedo» y le manda el enlace de pago de tu pasarela. El lunes la venta ya está cerrada.

¿Cuántas consultas de stock terminan hoy en compra? ¿Y cuántas podrían?

Viernes · 12:50 · Cliente que ya ha escrito tres veces

Cliente molesto o fuera de guion

ANTES
El cliente explica su problema al bot, luego a un compañero, luego a otro. A la tercera vez que cuenta lo mismo, ya no quiere una solución: quiere irse.

CON AGATAH
El chatbot detecta el tono o una petición que no puede resolver, avisa a la persona adecuada y le entrega un resumen: quién es, qué pidió, qué se le ha dicho y qué quiere. La persona entra sabiéndolo todo.

¿Cuántos clientes se enfadan más con la atención que con el problema original?

Sábado · 10:00 · Seguimiento automático

Reserva sin confirmar o carrito abandonado

ANTES
El cliente dejó la reserva a medias o el carrito lleno y se fue a cenar. Nadie le escribe después: esa venta se da por perdida sin haberlo intentado.

CON AGATAH
A la mañana siguiente el chatbot manda un mensaje amable, con lo que dejó pendiente y un enlace para terminar en un toque. Si contesta con una duda, la resuelve ahí mismo.

¿Cuántas reservas y carritos a medias tienes ahora mismo esperando un mensaje?

Lo que hace un chatbot de Agatah mientras tú duermes

Conversaciones fuera de horario o en plena hora punta. En todas, el chatbot no solo contesta: hace algo en tus sistemas.

Analizamos tu caso

Diagnóstico sin compromiso

Recupera el tiempo de tus empleados.

Chatbot para WhatsApp Business, web, Instagram, Facebook y email

El mismo empleado digital atiende en todos los canales donde te escriben, con la misma memoria: si un cliente pregunta por Instagram y sigue por WhatsApp, el chatbot sabe de qué habla. Tu equipo lo ve todo desde una única bandeja y entra en cualquier conversación cuando quiere.

WhatsApp Business API: tu número de siempre, con varias personas y el chatbot atendiendo a la vez.
Chat en tu web: una ventana discreta que responde con tus precios y tu catálogo, no con un formulario.
Instagram y Facebook Messenger: los mensajes directos y los comentarios con pregunta, atendidos como cualquier otro canal.
Email: para las consultas que llegan por correo.

Automatiza mi negocio

Cómo ponemos en marcha tu chatbot en 4 pasos

De la primera reunión a la primera conversación atendida hay semanas, no meses.

Consultoría gratuita

Leemos contigo las conversaciones reales de tu WhatsApp y tu web: qué preguntan, a qué hora, qué se queda sin responder. De ahí sale lo que el chatbot debe saber hacer el primer día.

Adaptamos la IA a tu negocio

Le enseñamos tu catálogo, tus condiciones, tus horarios y cómo habla tu marca: más cercana o más formal, con tuteo o sin él.

La conectamos a tus herramientas

Activamos WhatsApp Business API sobre tu número, el chat de la web y las redes que uses; después le abrimos el stock, las reservas y la pasarela de pago con permisos concretos.

La usas desde el día uno, con soporte

Al principio el chatbot propone respuestas y una persona las aprueba en la bandeja. Cuando veas que acierta, le sueltas la mano por tipos de conversación, y nosotros seguimos ajustando.

INTEGRACIONES

Se conecta con tu ERP, tu sistema de reservas y tu tienda online

Para poder decir «quedan dos en azul» o «te confirmo mesa a las 21:00», el chatbot necesita ver lo que ve tu equipo. Por eso le damos acceso a stock y pedidos de tu ERP, a tu motor de reservas y a tu tienda online, con permisos de empleado: consulta, crea el pedido o la reserva y no toca nada más.

Integrar la IA a mis herramientas

Diagnóstico sin compromiso

Prueba la automatización sin cambiar tus programa.

Cuéntanos qué proceso frena hoy a tu equipo y te enseñamos cómo se puede solucionar con Agatah en una sesión sin coste.

Un chatbot para cada sector

Los cuatro sectores donde más conversaciones se pierden fuera de horario.

Encuentra tu sector

Reservas y pedidos para llevar por WhatsApp

Mesa confirmada mientras el equipo sirve, alérgenos al instante y recordatorio el día de la reserva para que el que no viene avise.

Chatbot para restaurantes

Huéspedes atendidos en su idioma a cualquier hora

Late check-in, cómo llegar, parking o desayuno vendidos tras la reserva; todo en francés, inglés o alemán sin nadie en recepción.

Chatbot para hoteles

El WhatsApp de la empresa contestado con tus precios

Presupuestos orientativos, disponibilidad y citas cerradas por chat mientras el gerente hace de todo lo demás.

Chatbot para pymes

Tickets de nivel 1 resueltos por chat

Contraseñas, «no me funciona», «¿cómo hago X?» resueltos con tu base de conocimiento; lo difícil llega al técnico ya clasificado.

Chatbot para soporte técnico

Privado, en España y sin pagar por conversación a terceros

Por el chatbot pasan nombres, teléfonos, direcciones y hábitos de compra de tus clientes. La mayoría de chatbots del mercado envían todo eso a la nube de una gran tecnológica extranjera y te cobran por cada mensaje. Agatah es una IA self-hosted, es decir, vive en nuestro datacenter en España, y eso cambia tres cosas.

Los datos de tus clientes no salen del país

Cada conversación se procesa y se guarda en España, bajo el RGPD y con contrato de encargo de tratamiento. Nada se usa para entrenar modelos de otros.

Cuota fija, no precio por mensaje

No pagas por conversación a un proveedor externo ni dependes de que suba sus tarifas: la campaña de Navidad o el puente de agosto cuestan lo mismo que un martes tranquilo.

Un equipo que conoce tu negocio

Detrás del chatbot está Essedi IT Consulting: personas en España que lo han montado, lo mantienen y te cogen el teléfono cuando quieres cambiar una respuesta o añadir un canal.

Preguntas frecuentes sobre chatbots con IA para empresas

¿En qué se diferencia este chatbot de los que ya he probado y que solo dan opciones 1, 2 y 3?

En dos cosas. La primera es que entiende lo que el cliente escribe tal cual lo escribe, con faltas, en otro idioma o mezclando dos preguntas, y responde con frases propias en vez de con un menú. La segunda, y más importante, es que tiene acceso a tus datos reales: mira tu stock, tu agenda de reservas o el estado del pedido antes de contestar. Un chatbot de opciones repite lo que le programaron; este consulta y actúa.

¿Funciona con mi número de WhatsApp de siempre?

Sí. Lo pasamos a WhatsApp Business API, la versión para empresas que permite que un programa responda por ti, y tus clientes siguen escribiendo al mismo número. Si además tienes chat en la web, Instagram o Facebook, el mismo chatbot atiende ahí con la misma información.

¿Puede cobrar o cerrar una venta el chatbot por sí solo?

Puede llegar hasta donde tú le dejes. Lo habitual es que consulte el stock o la disponibilidad, cree el pedido o la reserva en tu sistema y envíe un enlace de pago seguro de tu pasarela habitual (Redsys, Stripe, Bizum o la que uses). El dinero entra en tu cuenta como con cualquier venta online; el chatbot solo hace de dependiente.

¿Qué pasa si el cliente pregunta algo que el chatbot no sabe?

No se lo inventa. Si la pregunta se sale de lo que conoce, lo dice, recoge los datos del cliente y pasa la conversación a una persona con un resumen de lo hablado, para que nadie tenga que pedir «cuéntame otra vez». Lo mismo ocurre si detecta enfado o una situación delicada: prefiere avisar antes que arriesgar un cliente.

¿En cuántos idiomas puede atender?

En los que hablen tus clientes: español, catalán, gallego, euskera, inglés, francés, alemán, italiano, portugués y bastantes más. Detecta el idioma del primer mensaje y responde en él, con los datos y el tono de tu negocio. Le das la información una vez, en español, y ella se encarga.

¿Cuánto cuesta un chatbot con IA y cómo se paga?

Una cuota fija que depende de los canales y de lo que quieras que haga, no del número de conversaciones. Como Agatah es una IA propia alojada en España, no pagas por mensaje a un proveedor externo ni te afecta que suba sus precios: la noche de Reyes cuesta lo mismo que un martes de febrero. En la consultoría gratuita te damos una cifra concreta para tu caso.

Es un empleado digital con acceso a tus datos reales. Pruébalo en tu sector

Trae las últimas conversaciones de tu WhatsApp o tu web. En una consultoría gratuita te enseñamos cuáles habría resuelto el chatbot, qué habría hecho en tus sistemas y qué costaría tenerlo atendiendo la semana que viene.